Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Guava Swiss s'engage à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont traitées par Guava Swiss.

Notre site Internet contient des liens vers d'autres sites. Bien que le logo Guava Swiss et les références à Guava Swiss puissent apparaître sur certains sites Web tiers, la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ceux-ci. Les utilisateurs sont encouragés à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web qui collecte des données personelles.

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1. Données personnelles, sources et principes

Une données personnelle est définie comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (" personne concernée ") ; une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement. Un traitement est défini comme toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles. Guava Swiss peut vous demander de fournir différents types de données personnelles en fonction des documents et des services auxquels vous souhaitez accéder. Ces informations sont collectées selon les modalités définies ci-dessous et sont divulguées conformément aux conditions de la présente politique de confidentialité. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez contacter info@guava.swiss

Vos données personnelles sont obtenues auprès des sources suivantes, en fonction de la situation :

directement de votre part, notamment sur ou par le biais du site Web de Guava Swiss, d'applications, d'outils, de blogs ou de la correspondance avec Guava Swiss.
De la part des sous-traitants (pour plus d'informations, veuillez lire le par. 2.5)
De la part de personnes, de partenaires ou d'entités tierces liées aux programmes de Guava Swiss, ou dans le cadre de diplômes conjoints.
D'autres tiers, comme par exemple un conseiller d'études ou un site web tiers, si vous avez accepté que vos données nous soient communiquées ou si les tiers concernés étaient autorisés à nous fournir les données.

1.1. Navigation

En règle générale, le site Web de Guava Swiss reconnaît et collecte certaines données concernant votre ordinateur et votre connexion, notamment le type de navigateur Internet que vous utilisez, le temps passé sur le site Web de Guava Swiss, les pages visitées et l'adresse IP de votre fournisseur de services Internet (FAI).

Les données collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes : contrôler et améliorer notre site web ; remplir des objectifs de sécurité ; vous fournir une excellente expérience client ; s'assurer que nous vous fournissons les informations appropriées ; contrôler nos performances.

En outre, le site web de Guava Swiss peut placer un identifiant de session sur votre navigateur ou récupérer des informations de votre navigateur à l'aide de cookies. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser différents types de cookies, mais leur blocage peut avoir un impact sur votre expérience et sur certaines fonctionnalités du site Web, affectant ainsi les services que nous proposons.

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1.2. Téléchargements de brochures

La plupart des brochures qui peuvent être téléchargées sur le site Web de Guava Swiss ne nécessitent pas la création d'un compte. Toutefois, certains téléchargements vous inviteront à remplir un formulaire avec des informations de base telles que le prénom, le nom, le numéro de téléphone et l'adresse électronique.

Si vous donnez votre accord sur le formulaire web concerné, les données à caractère personnel que vous avez fournies dans ce cas seront utilisées pour vous envoyer des informations sur les programmes de Guava Swiss, notamment des informations sur les programmes, les services, les publications, les cours, les nouvelles et les événements, ou des demandes de commentaires pour les améliorer ; vous autorisez Guava Swiss à vous contacter à ces fins (par tout moyen, notamment par courrier électronique, téléphone ou messagerie instantanée).

Si vous n'acceptez pas de recevoir de telles informations, vous pourrez télécharger les brochures et les données à caractère personnel concernées ne seront pas utilisées aux fins susmentionnées ; vos données à caractère personnel seront conservées pendant une période limitée, uniquement dans le but de vous fournir des informations pertinentes si vous montrez par la suite un intérêt réel et répété qu'elles peuvent vous être utiles. Si ce n'est pas le cas, et à moins qu'une autre finalité/règle ne s'applique, les données personnelles concernées sont effacées de la base de données à la fin de la période.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos courriels et communications marketing à tout moment. Pour ne plus recevoir de communications par courrier électronique, contactez info@guava.swiss

Pour les autres documents ou services en ligne, veuillez vous reporter à la section 1.3.

1.3. Services en ligne
L'utilisation du site Web ou des applications de Guava Swiss vous permet d'accéder à divers documents ou services en ligne, tels que des enquêtes, des chats, des blogs, des bulletins d'information, des outils de contact, des formulaires d'inscription à des événements/réunions et des applications (collectivement dénommés " Services en ligne "), fournis par Guava Swiss ou par des sous-traitants.

En téléchargeant, en accédant et/ou en utilisant ces services en ligne, vous acceptez que les données à caractère personnel que vous avez fournies soient utilisées à des fins commerciales et de marketing, pour vous fournir des informations pertinentes sur les programmes, services, publications, cours, actualités et événements de Guava Swiss, ou pour les améliorer ; vous autorisez Guava Swiss à vous contacter à ces fins (par tout moyen, y compris par courrier électronique, téléphone ou messagerie instantanée).

Si vous vous êtes inscrit à un événement/une réunion organisé(e) par Guava Swiss, vos données à caractère personnel seront en outre utilisées à des fins d'organisation.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos courriers électroniques et nos communications marketing à tout moment. Pour ne plus recevoir de communications par courrier électronique, utilisez le lien de désinscription qui est clairement affiché au bas de toutes les communications par courrier électronique que nous envoyons, ou contactez info@guava.swiss

Si vous n'êtes pas d'accord avec le contenu de cette section, veuillez ne pas télécharger, accéder et/ou utiliser les services en ligne concernés.

1.4. Enquêtes en ligne
Vous pouvez être amené à participer à diverses enquêtes, organisées par Guava Swiss ou d'autres institutions. Afin de vous permettre d'y participer, nous pouvons (dans le cadre de nos intérêts légitimes) partager vos coordonnées et votre identité avec les institutions en question.

1.5. Statistiques
Nous pouvons être amenés à traiter vos données personnelles à des fins statistiques.

1.6. Divulgation des données
Les données personnelles que vous avez fournies seront traitées par le personnel autorisé de Guava Swiss ou par des personnes/sous-traitants autorisés agissant au nom de Guava Swiss. Nous ne vendons pas, ne louons pas, ne divulguons pas et ne mettons pas d'autres informations personnelles à la disposition de tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité ou dans d'autres règles applicables.

Toutefois, nous nous réservons le droit de divulguer des informations aux autorités ou à des tiers lorsque cela est légalement obligatoire, requis dans le cadre de procédures légales ou réglementaires ou en rapport avec nos intérêts légitimes. En outre, vos données personnelles peuvent être partagées de la manière suivante :

1.7. Sous-traitants et institutions tierces
Guava Swiss fait appel à des sous-traitants pour les besoins suivants :

Pour assurer la fourniture de certains services
Pour fournir un soutien à ses activités
Pour rendre possible l'exécution de nos obligations envers vous
Pour rendre possible le traitement des données décrites dans la présente politique.

Vos données peuvent nous être fournies par ces sous-traitants, ou partagées avec ces sous-traitants. Dans ce cas, les données personnelles que nous partageons avec eux seront limitées à ce qui est nécessaire pour fournir leur service. Guava Swiss assume la responsabilité de s'assurer que ces sous-traitants offrent des garanties suffisantes pour assurer la protection de vos données personnelles.

En outre, Guava Swiss peut être amenée à partager vos données personnelles avec des personnes, des partenaires ou des institutions liés aux services de Guava Swiss.

1.8. Comment Guava Swiss protège vos données personnelles
A Guava Swiss, nous prenons des mesures de sécurité appropriées et raisonnables pour protéger vos données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées pour garantir que les données personnelles que nous détenons ne sont pas accessibles à des personnes non autorisées.

1.9. Stockage et transfert international de données
Les informations que vous nous fournissez sont stockées :

En Suisse, ou
Dans l'Espace économique européen (EEE), ou
Dans les pays hors EEE.

Les pays situés en dehors de l'EEE peuvent ne pas avoir les mêmes lois relatives à la protection des données que votre pays de résidence. Toutefois, nous protégerons vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables, quel que soit le lieu de leur transfert. Si vous souhaitez plus d'informations concernant ce paragraphe, veuillez nous contacter à l'adresse info@guava.swiss

2.0. Modification et mise à jour des informations personnelles
Veuillez vous assurer que toutes les informations personnelles que vous fournissez à Guava Swiss sont exactes, et veillez à ce que ces informations restent exactes et à jour. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans vos données personnelles détenues par Guava Swiss, veuillez contacter le service compétent qui détient les données personnelles concernées. Si vous ne savez pas quel service traite les données personnelles concernées, veuillez contacter info@guava.swiss

2.1. Vos droits
En vertu de la réglementation sur la protection des données, vous disposez d'un certain nombre de droits concernant vos données personnelles. Vous avez le droit de nous demander l'accès à vos données personnelles, la rectification ou l'effacement de vos données personnelles ; vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données. Vous avez des droits en ce qui concerne la prise de décision automatisée et le profilage, ainsi que, dans certaines circonstances, le droit à la portabilité des données. Lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Les droits sont soumis à certaines exceptions et ne s'appliqueront pas toujours à toutes les circonstances. Sur demande, vos données personnelles, y compris vos coordonnées, seront supprimées de notre base de données marketing. Pour accéder à vos données personnelles, obtenir toute information s'y rapportant ou demander leur suppression, veuillez contacter Guava Swiss à l'adresse info@guava.swiss

2.2. Modifications ou mises à jour de la politique de confidentialité
La politique de confidentialité de Guava Swiss est susceptible d'être modifiée suite à des changements dans les lois applicables. Il se peut également que nous devions modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour améliorer notre site Web et nos services. Veuillez consulter périodiquement cette politique de confidentialité.

2.3. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est soumise au droit suisse. Tout litige découlant de ou en rapport avec la présente politique de confidentialité sera exclusivement réglé par le tribunal du lieu où se trouve Guava Swiss.

2.4. Questions
Les questions ou demandes concernant la présente politique de confidentialité et l'utilisation de vos données doivent être adressées à : info@guava.swiss

Dernière modification : Mai 2023